Deine Fragen.
Unsere Verantwortung.

Bildnachweise der Website

Die Referenzbilder zeigen andere Fahrzeuge und dienen der Orientierung. Originaldateien unverändert; im Layout teilweise beschnitten dargestellt.

• Air filter, opel astra(2) · Donar Reiskoffer · CC BY 3.0
• Throttle and Engine Inlet · Musay16 · CC BY-SA 4.0

Warteliste: frühe Testplätze und App-Start

Wenn du dich einträgst, speichern wir deinen Namen für die persönliche Anrede, deine E-Mail-Adresse, den Einwilligungstext in seiner jeweiligen Version, Zeitpunkt und Bestätigungsstatus. Du erhältst zunächst eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach deinem Klick auf der Bestätigungsseite ist die Anmeldung aktiv. Der Bestätigungslink gilt 24 Stunden. Ein Eintrag garantiert keinen frühen Testplatz.

Wir verwenden bestätigte Adressen ausschließlich für die gewünschten Informationen zu verfügbaren frühen Testplätzen und zum App-Start. Du kannst dich über den Abmeldelink in jeder Wartelisten-E-Mail abmelden oder an den angegebenen Datenschutzkontakt wenden. Nach der Abmeldung wird deine Adresse vom weiteren Wartelistenversand ausgeschlossen.

Der Versand erfolgt über den für MoteryoAI eingerichteten E-Mail-Dienst. Dabei werden Empfängeradresse, Nachrichteninhalt und Zustellinformationen verarbeitet. Die Warteliste verwendet keine Öffnungs- oder Klickverfolgung durch die Website. Die zugehörigen Schlüssel werden in der Datenbank nur als Hash gespeichert. Technische Versandstatus verhindern versehentliche doppelte Startnachrichten. Einwilligungs-, Abmelde- und Versandnachweise werden nach den gemeinsamen Regeln zu Speicherfristen und deinen Rechten behandelt.

Website, Partner- und Administrationsportal

Diese Hinweise betreffen die öffentliche MoteryoAI-Website sowie das Partner- und Administrationsportal. Die Verbraucherbedingungen der mobilen App regeln keinen Partnervertrag mit einer Werkstatt. Das Adminportal dient ausschließlich berechtigten Administratoren.

Verantwortlich ist der unter Anbieterangaben genannte Betreiber. Die Datenschutzhinweise der App sind zusätzlich maßgeblich, wenn du Funktionen der mobilen App nutzt.

Seitenabruf, Medien und technische Daten

Beim Abruf werden technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource und Statusinformationen für Auslieferung, Sicherheit und Fehlerbehebung verarbeitet. Grundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO), bei angeforderten Vertragsfunktionen Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Die Website lädt ihre Schriften, Gestaltungselemente, App-Abbildungen und den Vorführfilm vom eigenen Webangebot. Dein Browser kann solche Dateien nach seinen Einstellungen zwischenspeichern. Bei einem extern eingebundenen Werkstatt-Profilbild kann der Abruf zusätzlich an die angegebene Bildadresse gehen. Dabei erhält der dortige Anbieter technische Verbindungsdaten. Externe Informationslinks werden erst geöffnet, wenn du sie auswählst.

Anmeldung und erforderliche Browserspeicherung

Für die von dir angeforderte Anmeldung verwendet das Portal einen technisch erforderlichen Sitzungscookie. Er ermöglicht die Erneuerung deiner Anmeldung und ist für Seitenskripte nicht auslesbar. Seine Browserhöchstlaufzeit beträgt 30 Tage; die tatsächliche Berechtigung kann früher ablaufen oder widerrufen werden. Bei erfolgreicher Abmeldung wird der Cookie entfernt. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO und § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Der kurzfristige Zugriffsschlüssel wird während der Portalsitzung im Arbeitsspeicher der Seite gehalten. Beim Abruf geschützter Funktionen werden die dafür erforderlichen Daten an die MoteryoAI-Schnittstelle übermittelt. Eine Portal-Sitzung wird für das Lesen dieser Rechtshinweise nicht angefordert.

Wenn du die verschlüsselte Kommunikation einrichtest, speichert dieser Browser die dafür benötigte Schlüsselidentität und geprüfte öffentliche Schlüssel lokal. Ein von dir exportierter Wiederherstellungsschlüssel ist eine zusätzliche Kopie, die du selbst geschützt verwahrst. Das Löschen von Browserdaten kann die Wiederherstellung erforderlich machen. Diese Speicherung dient der von dir gewählten Funktion. Eine Abmeldung löscht nicht automatisch die gespeicherte Schlüsselidentität. Eine solche Funktion bedeutet nicht, dass sämtliche Konto-, Vermittlungs-, Diagnose- oder Abrechnungsdaten ausschließlich auf deinem Gerät verarbeitet werden.

Konto und Werkstattprofil

Für Registrierung, Prüfung und Verwaltung einer Werkstatt verarbeiten wir Konto- und Ansprechpartnerdaten, Firmenname, Geschäftsadresse, Rechnungs-E-Mail sowie die angegebenen Profilinformationen, Leistungen, Marken, Öffnungszeiten und optional Standortkoordinaten beziehungsweise eine Bildadresse. Als öffentlich bezeichnete Profildaten werden nach Freigabe in der Werkstattsuche angezeigt. Die Rechnungs-E-Mail dient der Abwicklung der Partnerbeziehung.

Bei einem Vertrag mit dir als natürlicher Person ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich. Angaben von Beschäftigten und Vertretungsberechtigten verarbeiten wir im berechtigten Interesse an der geschäftlichen Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; gesetzlich vorgeschriebene Rechnungsangaben nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Im Profil eingetragene Standortkoordinaten beschreiben die Werkstatt. Das Eingeben dieser Koordinaten ist keine Freigabe des Gerätestandorts.

Kundenanfragen, Aufträge und Zugriffsrollen

Berechtigte Werkstätten bearbeiten die ihnen zugewiesenen Kundenanfragen, freigegebene Berichte und Aktenstände, Nachrichten, Angebote und Angebots-PDFs sowie Aufträge, Nachträge und Abschlussangaben. Kundendaten dürfen nur im vereinbarten und zulässigen Umfang genutzt werden. Angaben zur Partnerabrechnung enthalten Gebühren und Provisionen; sie bestätigen keine Kundenzahlung oder Bankauszahlung. Ein Download erzeugt eine weitere Kopie auf deinem Gerät.

Diese Verarbeitung dient der angeforderten Vermittlung und Vertragsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, gesetzlichen Nachweispflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO sowie der erforderlichen betrieblichen Verwaltung und Missbrauchsabwehr nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Berechtigte Administratoren können für Freigabe, Support, Abrechnung und Moderation auf die dafür vorgesehenen Verwaltungsansichten zugreifen. Werkstätten sind für ihre eigenständige Kundenberatung, Auftragserfüllung und Abrechnung selbst datenschutzrechtlich verantwortlich. Die konkrete Rollenverteilung und erforderliche Vereinbarungen sind vor Freigabe zu prüfen.

Kontaktformular

Wenn du eine Anfrage über das Formular sendest, speichern wir Thema, Nachricht, Zeitpunkt und Konto-Zuordnung sowie eine von dir optional angegebene Antwort-E-Mail-Adresse. Das Formular benötigt eine bestehende Portal-Anmeldung. Das Laden deiner bisherigen Anfragen ist ebenfalls auf dein Konto beschränkt. Formularentwürfe werden von dieser Seite nicht im Browserspeicher gespeichert.

Bei vertragsbezogenen Fragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich, bei gesetzlichen Datenschutzanfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO und bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Deine Antwort-E-Mail-Adresse wird nicht als Einwilligung in Werbung behandelt. Eine Speicherbestätigung bestätigt weder eine bereits versandte E-Mail noch eine bestimmte Antwortzeit.

Empfänger und internationale Verarbeitung

Neben den in den einzelnen Abschnitten genannten Empfängern kommen beauftragte Dienstleister für Hosting, Datenbank, Dateispeicherung, E-Mail-Versand und technischen Betrieb mit Daten in Berührung. Zugriffe durch Betreiber und Support erfolgen, soweit sie für Betrieb, dein Anliegen oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, ist ihre Verarbeitung durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO zu regeln.

Bei externen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine solche Übermittlung benötigt die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln einschließlich erforderlicher ergänzender Maßnahmen. Informationen und eine Kopie der für eine konkrete Übermittlung maßgeblichen Garantien kannst du über den Datenschutzkontakt anfordern.

Die einschlägigen Empfänger, Verarbeitungsländer und Garantien müssen zum tatsächlich eingerichteten Betrieb passen. Diese Entwurfsfassung trifft deshalb keine Zusage einer ausschließlichen EU-Speicherung.

Speicherdauer und Löschung

Maßgeblich für die Speicherdauer sind der jeweilige Zweck, deine Nutzung des Kontos und der gespeicherten Vorgänge sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Konto-, Fahrzeug-, Diagnose- und Reparaturdaten werden benötigt, solange sie für die von dir genutzten Funktionen und aufbewahrten Vorgänge erforderlich sind. Kontaktanfragen werden entsprechend dem Bearbeitungsbedarf und gegebenenfalls einschlägigen Nachweispflichten behandelt.

Sobald ein Verarbeitungszweck entfällt, sind Daten zu löschen oder zu anonymisieren, sofern keine zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Solche Gründe können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sein. Die weitere Nutzung ist dann auf diese Zwecke zu begrenzen.

Du kannst einzelne verfügbare Löschfunktionen und die Kontolöschung nutzen oder ein Löschersuchen an den Datenschutzkontakt richten. Bei noch abzuwickelnden Werkstattaufträgen, gesetzlichen Pflichten, Sicherungskopien und bereits übermittelten Daten ist eine gesonderte Prüfung erforderlich. Kontolöschung ist keine Zusage, dass sämtliche Kopien bei allen Empfängern sofort verschwinden. Die Kündigung eines Store-Abonnements ist ein eigener Schritt.

Deine Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung nicht.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten diese Daten dann nur weiter, wenn zwingende schutzwürdige Gründe oder die gesetzlichen Voraussetzungen zur Rechtsverfolgung vorliegen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Wende dich zur Ausübung deiner Rechte an die unter „Kontakt & Anbieterangaben“ genannte Datenschutzkontaktmöglichkeit. Eine erforderliche Identitätsprüfung beschränkt sich auf das notwendige Maß. Die Bearbeitung erfolgt nach den gesetzlichen Fristen; grundsätzlich erhältst du innerhalb eines Monats eine Rückmeldung.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Du musst dich dafür nicht zuvor an uns wenden.

Zweck und berechtigter Zugang

Die öffentliche Website stellt MoteryoAI vor. Das Partnerportal unterstützt registrierte Werkstätten bei Profil, Anfragen, Angeboten und Aufträgen. Die Administration ist ausschließlich für berechtigte Verwaltungszugänge vorgesehen. Bewahre Zugangsdaten vertraulich auf und nutze nur Daten und Vorgänge, für die du berechtigt bist.

Die Vorschau mit Beispieldaten zeigt Funktionen zur Orientierung. Sie erstellt keine echten Anfragen, Angebote oder Aufträge.

Partnerleistungen gesondert vereinbaren

Für Partnerleistungen sind Leistungsumfang, Entgelt, Provisionen, Laufzeit und Kündigung gesondert zu vereinbaren. Die Registrierung oder Einreichung eines Profils allein bestätigt keinen bereits abgeschlossenen kostenpflichtigen Partnervertrag.

Diese Entwurfsseite enthält keinen vollständigen Partnervertrag. Die Verbraucher-AGB der App werden durch einen Portalbesuch, eine Registrierung oder einen Link auf dieser Seite nicht stillschweigend zum Werkstattvertrag. Auch eine Statusanzeige ersetzt keine notwendige Vertragsvereinbarung.

Angebote und fachliche Verantwortung

Prüfe einen Vorgang fachlich, bevor du ein Angebot erstellst oder eine Reparatur zusagst. KI-Diagnosen und Kundeneingaben ersetzen keine Untersuchung des Fahrzeugs. Beschreibe Leistungen, Preisart, Kosten und Bedingungen nachvollziehbar. Die Werkstatt ist für ihre eigene Beratung, ihr Angebot, die Auftragserfüllung und ihre Rechnung verantwortlich.

Verarbeite freigegebene Kundendaten nur für zulässige und vereinbarte Zwecke. Eine Freigabe erlaubt keine beliebige Weitergabe oder Werbung. Beachte bei heruntergeladenen Unterlagen auch die Sicherheit, Zugriffsrechte und Aufbewahrung auf deinem eigenen Gerät.

Anbieter und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der MoteryoAI-App durch volljährige Verbraucherinnen und Verbraucher in Deutschland und anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union. Vertragspartner für die von MoteryoAI angebotenen Leistungen ist der unter „Kontakt & Anbieterangaben“ genannte Betreiber.

Für eigenständige Leistungen von Werkstätten, Händlern, App-Stores oder anderen Drittanbietern können zusätzliche Verträge gelten. Diese Bedingungen ersetzen deren Vertragsinformationen nicht. Individuell mit dir getroffene Vereinbarungen und zwingende Verbraucherrechte gehen diesen Bedingungen vor.

Was MoteryoAI leistet

MoteryoAI unterstützt dich bei der Verwaltung deiner Fahrzeuge und Serviceunterlagen, der Einordnung von Symptomen und OBD-Daten, der Planung von Prüf- und Reparaturschritten sowie bei der Suche nach teilnehmenden Werkstätten. Je nach verfügbarer Funktion kannst du KI-Diagnosen und KI-Coach-Antworten anfordern, Medien oder Dokumente auswerten lassen und Reparaturverläufe dokumentieren.

Die für deinen Zugang enthaltenen Funktionen, Mengenbegrenzungen, Voraussetzungen und gegebenenfalls kostenpflichtigen Leistungen ergeben sich aus der konkreten Leistungsbeschreibung vor einer Buchung. Premium bedeutet nicht automatisch unbegrenzte Analysen, Nachrichten oder Datei-Auswertungen. Verbindlich vereinbarte Leistungen werden durch einen allgemeinen Hinweis auf technische Änderungen nicht eingeschränkt.

Für servergestützte Funktionen sind eine Internetverbindung und ein kompatibles Gerät erforderlich. Etwaige Verbindungskosten deines Mobilfunk- oder Internetanbieters trägst du nach deinem dortigen Vertrag.

KI-Hinweise und Fahrzeugsicherheit

KI-Ausgaben sind technische Orientierungshilfen. Sie können Fehler enthalten, Zusammenhänge übersehen oder auf unvollständigen Eingaben beruhen. Angezeigte Ursachenwahrscheinlichkeiten, Kosten oder Zeitangaben sind Schätzungen, soweit sie nicht ausdrücklich Teil eines verbindlichen Werkstattangebots sind. Ein bestimmter Diagnose- oder Reparaturerfolg wird nicht allein durch eine KI-Empfehlung zugesagt.

Die App führt keine Untersuchung vor Ort durch und erteilt keine Freigabe zur Weiterfahrt, Hauptuntersuchung oder amtliche Prüfbescheinigung. Beachte Herstellerunterlagen und Warnanzeigen. Bei ungeklärten sicherheitsrelevanten Symptomen, beispielsweise an Bremsen, Lenkung, Airbags oder Hochvoltsystemen, sind eine fachkundige Prüfung und gegebenenfalls das sichere Abstellen des Fahrzeugs erforderlich. Nutze die App nicht während der Fahrt.

Führe Arbeiten nur aus, wenn du sie fachlich beurteilen und sicher durchführen kannst. Diese Hinweise beschreiben die Funktion und ihre Grenzen; sie schließen unsere Haftung für eigene Pflichtverletzungen oder deine gesetzlichen Mängelrechte nicht aus.

Konto und Nutzungsregeln

Ein Konto setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Verwende zutreffende Anmeldedaten, schütze deine Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff und teile uns einen erkannten Missbrauch zeitnah mit. Beschreibe Fahrzeug, Symptome und durchgeführte Prüfungen nach bestem Wissen; korrigiere erkennbare Fehler.

Untersagt sind rechtswidrige Inhalte, die Verletzung fremder Rechte, gezielte Störungen der Dienste und das Umgehen von Sicherheits- oder Zugangsbegrenzungen. Gesetzlich erlaubte Nutzungen und Rechte bleiben unberührt. Für hochgeladene Unterlagen und Bilder musst du zur jeweiligen Verwendung und einer von dir veranlassten Weitergabe berechtigt sein.

Deine Inhalte und Fahrzeugakte

Deine Rechte an eigenen Inhalten bleiben bei dir. Du erlaubst MoteryoAI nur die Verarbeitung, Speicherung, technische Vervielfältigung und von dir veranlasste Bereitstellung, die für die genutzten Funktionen erforderlich sind. Eine darüber hinausgehende pauschale Übertragung deiner Rechte ist damit nicht verbunden.

Eine Fahrzeugakte oder ein Serviceeintrag dokumentiert die von dir erfassten Informationen. Sie ist kein Beweis dafür, dass Arbeiten fachgerecht ausgeführt wurden. Bewahre Originalbelege auf, wenn du sie für Gewährleistung, Versicherung oder andere Nachweise benötigst.

Wie personenbezogene Inhalte, KI-Aufrufe, Fallwissen und Freigaben verarbeitet werden, erklärt die Datenschutzerklärung. Die Zustimmung zu diesen AGB ist keine pauschale datenschutzrechtliche Einwilligung.

Premium, Preise und Vertragsschluss

Kostenpflichtige Funktionen entstehen nur durch einen gesonderten, von dir bestätigten Kauf. Vor Abschluss werden dir im jeweiligen Kaufdialog insbesondere Produkt, Preis einschließlich anwendbarer Steuern, Laufzeit, gegebenenfalls Verlängerung und die wesentlichen Leistungsgrenzen angezeigt. Für Store-Käufe gelten zusätzlich die dortigen Kauf- und Zahlungsbedingungen. Ein bloßer App-Download oder das Öffnen einer Angebotsseite löst keinen kostenpflichtigen Kauf aus.

Bei einem automatisch verlängernden Abonnement erfolgen Verlängerung und Abrechnung nach den vor dem Kauf mitgeteilten Bedingungen. Bestehende Käufe können über die dafür vorgesehene Wiederherstellungsfunktion geprüft werden; Voraussetzung ist der zugehörige Store-Account und ein weiterhin gültiger Kaufanspruch.

Eine Änderung von Preisen oder Vertragsbedingungen wirkt für einen bestehenden Vertrag nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Veröffentlichung neuer Preise allein ändert deinen bestehenden Vertrag nicht.

Kündigung und Kontolöschung

Ein über einen App-Store gebuchtes Abonnement kannst du in der Abonnementverwaltung des betreffenden Stores nach den vor dem Kauf genannten Fristen kündigen. Die gekaufte Nutzung bleibt grundsätzlich bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen. Gesetzliche Rechte zur außerordentlichen Kündigung, Vertragsbeendigung oder Erstattung bleiben erhalten.

Das Löschen der App oder deines MoteryoAI-Kontos beendet die automatische Verlängerung eines Store-Abonnements nicht. Kündige ein solches Abonnement deshalb gesondert. Eine Kontolöschung beendet den Zugang zu den damit verbundenen gespeicherten Vorgängen; wir empfehlen dir, benötigte Berichte und Belege vorher zu sichern.

Deine Rechte auf Herausgabe eigener Inhalte, Datenübertragbarkeit und Löschung richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Verträge mit Werkstätten oder Händlern werden durch eine Kontolöschung nicht automatisch aufgehoben.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Bei einem im Fernabsatz geschlossenen Verbrauchervertrag besteht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Beginn, Ausnahmen und mögliche Verlängerungen richten sich nach dem Gesetz und der vor Vertragsschluss bereitzustellenden Widerrufsbelehrung. Du musst einen Widerruf nicht begründen. Eine eindeutige Erklärung gegenüber dem jeweiligen Vertragspartner genügt; zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung.

Du kannst beispielsweise erklären: „Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über [Leistung], abgeschlossen am [Datum]. Name: [Name], Anschrift: [Anschrift], Bestell- oder Transaktionsnummer, soweit vorhanden: [Nummer].“ Richte den Widerruf eines Vertrags mit MoteryoAI an den in den Anbieterangaben genannten Betreiber. Für Store-Käufe steht zusätzlich die jeweilige Store-Unterstützung zur Verfügung; deine gesetzlichen Ansprüche werden dadurch nicht auf einen freiwilligen Erstattungsweg des Stores beschränkt.

Der erste App-Aufruf oder die bloße Nutzung einer laufenden digitalen Dienstleistung lässt ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch entfallen. Für ein vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen bzw. digitalen Inhalten müssen die jeweils einschlägigen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sein, einschließlich erforderlicher ausdrücklicher Erklärungen und Vertragsbestätigungen. Ein Wertersatz für bereits erbrachte Dienstleistungen kommt nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Bei wirksamem Widerruf gelten die gesetzlichen Erstattungsregeln. Für einen Fernabsatzvertrag über eine Dienstleistung ist eine geschuldete Erstattung grundsätzlich binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs vorzunehmen. Diese allgemeinen Hinweise ersetzen nicht die auf das konkrete Produkt und den tatsächlichen Vertragspartner abgestimmte Widerrufsbelehrung im Kaufablauf.

Werkstattvermittlung und Aufträge

Du kannst einen Diagnosebericht an bis zu drei ausgewählte teilnehmende Werkstätten senden und Angebote vergleichen. Eine Anfrage allein ist noch kein angenommener Reparaturauftrag. Ein Werkstattvertrag kommt nach dem jeweiligen Angebots- und Annahmeablauf zwischen dir und der ausgewählten Werkstatt zustande. MoteryoAI erbringt die in diesem Angebot bezeichneten Werkstattleistungen nicht selbst.

Prüfe vor einer Annahme insbesondere Vertragspartner, Leistungsumfang, Preisart, Preis, Termin, Gültigkeit und Bedingungen eines Angebots. Ein Festpreis und eine Kostenspanne haben unterschiedliche Bedeutung. Zusätzliche Arbeiten oder Preisänderungen benötigen eine entsprechende Vereinbarung. Gesetzliche Rechte gegenüber der Werkstatt, einschließlich Mängel- und gegebenenfalls Widerrufsrechten, bleiben unberührt.

Die Auswahl umfasst teilnehmende aktive Partnerwerkstätten und bildet nicht den gesamten Werkstattmarkt ab. In der angezeigten Reihenfolge werden zunächst passende Fähigkeiten berücksichtigt, dann – bei verfügbarer Position – die Entfernung, anschließend Antwortquote, durchschnittliche Bewertung und Anzahl der Bewertungen. Eine angezeigte Verifizierung bezieht sich auf hinterlegte Prüfungen und ist keine Garantie für jede einzelne Reparatur.

Eine zusätzliche Freigabe deiner Fahrzeugakte erfolgt nur nach deiner Auswahl. Die Werkstatt erhält dabei einen Stand zur Anfrage einschließlich der freigegebenen Unterlagen. Beachte dazu die Erläuterungen im Datenschutzabschnitt „Werkstattanfragen und Freigaben“. Eine feste Anzahl eingehender Angebote oder ein bestimmter Reparaturtermin wird durch das Absenden einer Anfrage nicht garantiert.

Bewertungen und externe Angebote

Werkstattbewertungen müssen auf deiner eigenen Erfahrung beruhen und sachlich bleiben. Veröffentliche keine rechtswidrigen Inhalte oder fremden personenbezogenen Daten. Bewertungen können auf die Zuordnung zu einem Reparaturvorgang geprüft werden; eine solche Zuordnung bestätigt nicht automatisch die Richtigkeit jeder darin enthaltenen Aussage. Hinweise auf rechtswidrige Inhalte kannst du über Kontakt & Anbieterangaben melden.

Links auf Teile, Werkzeuge oder externe Anleitungen führen zu eigenständigen Angeboten. Preise, Verfügbarkeit, technische Eignung und Vertragsbedingungen musst du dort prüfen. Bei entsprechend gekennzeichneten Provisionslinks kann MoteryoAI eine Vergütung erhalten. Ein Kaufvertrag mit einem Händler entsteht nicht allein durch das Öffnen eines Links.

Mängelrechte und Aktualisierungen

Für digitale Produkte gelten die gesetzlichen Anforderungen an Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit und erforderliche Aktualisierungen, insbesondere die §§ 327 ff. BGB, soweit anwendbar. Deine gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung sowie unter den jeweiligen Voraussetzungen Minderung, Vertragsbeendigung und Schadensersatz bleiben erhalten.

Wir informieren über erforderliche Aktualisierungen und die Folgen einer unterlassenen Installation nach den gesetzlichen Vorgaben. Ein allgemeiner Hinweis auf KI-Unsicherheit, Wartung oder technische Grenzen beseitigt keine vereinbarte Beschaffenheit und keine zwingenden Verbraucherrechte. Fehler kannst du über Kontakt & Anbieterangaben melden.

Haftung

MoteryoAI haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei einer schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Haftungsvorschriften. Die Haftung aufgrund übernommener Garantien oder arglistigen Verschweigens eines Mangels bleibt unberührt.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir außerdem für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung eingreift.

Diese Regelungen nehmen dir keine zwingenden Ansprüche, insbesondere nach Datenschutzrecht oder Produkthaftungsrecht. Sie gelten nicht als Freistellung von eigenen Pflichtverletzungen bei der Bereitstellung der App oder der Vermittlung.

Maßnahmen bei Missbrauch

Bei konkreten Anhaltspunkten für rechtswidrige Inhalte, erhebliche Vertragsverletzungen oder Gefährdungen der Sicherheit dürfen wir erforderliche und verhältnismäßige Schutzmaßnahmen treffen, etwa einen betroffenen Inhalt beschränken oder einen Zugang vorübergehend sperren. Dabei berücksichtigen wir die Schwere des Verstoßes und deine berechtigten Interessen.

Soweit möglich und rechtlich zulässig informieren wir dich über Anlass und Umfang, geben dir Gelegenheit zur Stellungnahme und benennen eine Kontaktmöglichkeit zur Überprüfung. Bei akuten Sicherheitsrisiken kann eine vorläufige Maßnahme sofort erforderlich sein. Eine Beendigung aus wichtigem Grund richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen; gesetzliche Abmahn- und Abhilferechte sowie Erstattungsansprüche bleiben unberührt.

Änderungen, anwendbares Recht und Streitfälle

Für einen bestehenden Vertrag gilt die wirksam vereinbarte Fassung. Die bloße Veröffentlichung neuer AGB, dein Schweigen oder die weitere Nutzung ersetzen keine erforderliche Zustimmung. Änderungen einer dauerhaft bereitgestellten digitalen Leistung sind nur im gesetzlichen Rahmen zulässig, insbesondere unter Wahrung der Informations- und Beendigungsrechte nach § 327r BGB.

Es gilt deutsches Recht. Wenn du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat hast, bleibt der Schutz durch zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten, soweit er nach dem anwendbaren Recht nicht durch eine Rechtswahl entzogen werden darf. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben bestehen; ein ausschließlicher Gerichtsstand zu Lasten von Verbrauchern wird nicht vereinbart.

Bei Fragen oder Beschwerden kannst du Kontakt & Anbieterangaben nutzen. Gesetzliche Beschwerde- und Klagerechte setzen keinen vorherigen Einigungsversuch mit uns voraus. Informationen über eine Teilnahme an Verbraucherschlichtung stehen in den Anbieterangaben, sobald die hierfür maßgeblichen Betreiberangaben feststehen.

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch MoteryoAI ist der unter „Kontakt & Anbieterangaben“ genannte Betreiber. Dort findest du seine Anschrift und die Kontaktmöglichkeiten für Support und Datenschutzanfragen.

Diese Erklärung beschreibt die MoteryoAI-App mit Konto, Fahrzeugakte, KI-Diagnose, Reparaturbegleitung, Werkstattvermittlung und optionalen Premium-Funktionen. Eigenständig tätige Werkstätten, App-Stores und von dir geöffnete externe Angebote informieren zusätzlich über ihre eigene Verarbeitung.

Konto, Anmeldung und Profil

Bei einer Registrierung verarbeiten wir E-Mail-Adresse, Anmeldedaten, eine interne Konto-ID sowie Zeitpunkte und Sicherheitsdaten der Anmeldung. Passwörter werden als Hash gespeichert. Bei einer gewählten Anmeldung über Apple oder Google verarbeiten wir stattdessen insbesondere die vom jeweiligen Anmeldedienst übermittelte Kennung und die freigegebenen Angaben wie Name und E-Mail-Adresse. Die Nutzung dieses Anmeldedienstes unterliegt zusätzlich dessen Datenschutzhinweisen.

Zu deinem Profil können Name, Profilbild, Geburtsdatum oder Alter, Ort, Erfahrung mit Fahrzeugreparaturen, gewünschte Anleitungstiefe, vorhandenes Werkzeug und eine eigene Beschreibung gehören. Diese Angaben dienen der Kontoverwaltung und der Anpassung der angebotenen Unterstützung. Gib nur Daten an, die du für die jeweilige Funktion benötigst.

Die Verarbeitung erforderlicher Konto- und Funktionsdaten erfolgt zur Durchführung des Nutzungsvertrags bzw. auf deine vorvertragliche Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Sicherheitsmaßnahmen und die Abwehr von Missbrauch dienen dem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Ohne erforderliche Anmeldedaten können kontogebundene Funktionen nicht bereitgestellt werden.

Fahrzeuge, Diagnose und Dateien

Wir verarbeiten die von dir erfassten Fahrzeugdaten, beispielsweise Hersteller, Modell, Baujahr, Motor, Kilometerstand und gegebenenfalls Fahrzeugidentifikationsnummer, außerdem Symptome, OBD-Fehlercodes und Messwerte, Diagnosen, Prüfschritte, Reparaturverläufe und Rückmeldungen. Sie können durch die Zuordnung zu deinem Konto personenbezogen sein.

In der Fahrzeugakte können Beschreibungen, Serviceeinträge, vorhandene Ersatzteile, Fotos und Dokumente gespeichert werden. Je nach Funktion kannst du auch Bilder, Audio, Videos oder OBD-Berichte hochladen. Dabei verarbeiten wir den Dateiinhalt sowie Dateiname, Dateityp, Dateigröße und die Zuordnung zu Konto, Fahrzeug oder Diagnose. Eine Dateianalyse kann Text und fahrzeugbezogene Informationen auslesen und in weitere Diagnosen einbeziehen.

Die Speicherung und Auswertung für die von dir genutzte Fahrzeug-, Diagnose- oder Reparaturfunktion erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Du entscheidest, welche zusätzlichen Inhalte du bereitstellst. Schwärze nicht benötigte Namen, Anschriften, Kennzeichen oder Zahlungsdaten in Belegen und lade keine fremden personenbezogenen Daten ohne entsprechende Berechtigung hoch.

KI und OpenAI

Für KI-Diagnosen, den KI-Coach, Spracherkennung und die Auswertung unterstützter Bilder oder Dokumente verwendet MoteryoAI die OpenAI-API. Dafür werden die für den jeweiligen Aufruf zusammengestellten Eingaben an OpenAI übermittelt. Dazu können Symptome, Fahrzeugkontext, bisherige Prüfergebnisse, Chatnachrichten, ausgewählte Anhänge und Auszüge oder Zusammenfassungen deiner Fahrzeugakte gehören. Auch personenbezogene Angaben, die du in diese Inhalte aufnimmst, können dabei übermittelt werden.

Die KI-Verarbeitung dient der von dir angeforderten Funktion auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Antworten und abgeleitete Informationen können zur Fortsetzung deiner Diagnose oder Reparatur in deinem Konto gespeichert werden. KI-Ausgaben können unvollständig oder falsch sein; Wahrscheinlichkeiten sind keine bestätigte technische Feststellung.

Die Verarbeitung bei OpenAI kann neben der Antworterstellung auch eine zeitlich begrenzte Speicherung von Anfragen und Antworten sowie Sicherheits- und Missbrauchsprüfungen umfassen. Aus der Verwendung der API folgt keine Zusage, dass Inhalte dort überhaupt nicht gespeichert werden. Maßgeblich sind die tatsächlich vereinbarten und eingerichteten Datenkontrollen.

Die KI unterstützt deine Entscheidung über weitere Prüfungen und Reparaturen. Sie beauftragt keine Werkstatt für dich und entscheidet nicht selbst über die Verkehrssicherheit deines Fahrzeugs.

Rückmeldungen und Fallwissen

Wenn du einen Reparaturerfolg, eine Ursache, ersetzte Teile oder ergänzende Hinweise meldest, speichert MoteryoAI die Rückmeldung zusammen mit Fahrzeugmerkmalen und dem zugehörigen Diagnosekontext. Diese Datensätze sind im System mit Konto und Diagnose verknüpft; sie sind nicht automatisch anonym.

Rückmeldungen fließen auch in Fallvergleiche und Auswertungen ein, die künftige Diagnosen und KI-Antworten verbessern sollen. Dabei können Informationen über Symptome, bestätigte Ursachen und Reparaturen als Fallwissen in weiteren KI-Aufrufen verwendet werden. Dies ist von einem Training der allgemeinen Modelle des KI-Anbieters zu unterscheiden.

Die Dokumentation deines eigenen Falls erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Für die darüber hinausgehende Qualitätsverbesserung kommt Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO nur nach einer Abwägung unserer Interessen an zutreffenderen Diagnosehilfen mit deinen Rechten in Betracht; soweit eine Einwilligung erforderlich ist, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO maßgeblich. Du kannst einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Nimm in Freitext-Rückmeldungen keine unnötigen personenbezogenen Angaben auf.

Werkstattanfragen und Freigaben

Wenn du eine Werkstattanfrage absendest, erhalten die von dir ausgewählten Werkstätten den ausgewählten Diagnosebericht, deine Anfrage und den angefragten Leistungsumfang. Von dir angegebene Kontaktinformationen speichern wir bereits bei der Anfrage; die ausgewählte Werkstatt kann sie nach Annahme ihres Angebots zur Auftragsabwicklung abrufen. Wenn du Kontaktinformationen selbst in Nachrichten oder freigegebene Unterlagen aufnimmst, sind sie schon mit diesen Inhalten sichtbar. Außerdem verarbeiten wir Einladungen, Nachrichten, Angebote, deren Annahme, gegebenenfalls Nachträge und den Abschluss eines Reparaturauftrags. Dies dient der von dir veranlassten Vermittlung und Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Bei der dafür eingerichteten verschlüsselten Kommunikation werden Nachrichten und unterstützte Dokumentfreigaben auf den beteiligten Geräten ver- und entschlüsselt. Unser Server verarbeitet weiterhin verschlüsselte Inhalte, öffentliche Schlüssel und die zur Zuordnung erforderlichen Daten, insbesondere beteiligte Konten, Gesprächs- und Dokumentkennungen sowie Zeitpunkte. Früher gespeicherte Nachrichten oder Dateien werden dadurch nicht automatisch nachträglich verschlüsselt. Für andere Funktionen, insbesondere die KI-Auswertung und deine eigene Fahrzeugakte, gelten die jeweils beschriebenen Verarbeitungsvorgänge.

Die Fahrzeugakte wird nur zusätzlich freigegeben, wenn du diese Option ausdrücklich auswählst. Dabei wird ein Stand der Akte zur Anfrage gespeichert. Die Freigabe kann auch die darin enthaltenen Serviceeinträge, Dokumente und Fotos betreffen. Spätere Änderungen deiner Akte aktualisieren einen bereits gespeicherten Stand nicht automatisch. Die freiwillige zusätzliche Freigabe erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Eine Einwilligung kannst du für die Zukunft über den Datenschutzkontakt widerrufen. Ein Widerruf macht die Verarbeitung vor seinem Eingang nicht rückwirkend unzulässig. Bereits von einer Werkstatt rechtmäßig empfangene oder zur Vertragsabwicklung benötigte Unterlagen können eigenen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Für die eigene Beratung, Auftragserfüllung und Abrechnung sind die Werkstätten selbst verantwortlich.

Eine von dir veröffentlichte Werkstattbewertung wird mit Bewertungsinhalt, Sternen und Veröffentlichungszeitpunkt anderen Nutzern angezeigt. Veröffentliche darin keine fremden personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung zur Veröffentlichung deiner Bewertung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; Prüfungen auf Missbrauch dienen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Standort, Karten und Gerätezugriffe

Für „In deiner Nähe“ fragen wir die Standortberechtigung deines Geräts ab. Wenn du sie erteilst und die Funktion nutzt, werden deine aktuellen Koordinaten an unseren Server übermittelt, um Entfernungen zu Werkstätten zu berechnen. Eine Suche ohne Freigabe des genauen Gerätestandorts bleibt möglich. Für die freiwillige Standortfreigabe ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO maßgeblich. Du kannst die Berechtigung in den Geräteeinstellungen entziehen.

Die Werkstattkarte verwendet den Kartendienst der jeweiligen Plattform, auf iOS grundsätzlich Apple Maps und auf Android Google Maps. Bereits beim Laden der Karte können die Dienste technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse sowie den angezeigten Kartenausschnitt verarbeiten, auch wenn du keinen genauen Standort freigibst. Für die von dir aufgerufene Kartendarstellung ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich. Die Anbieter informieren in ihren eigenen Datenschutzhinweisen über ihre Verarbeitung.

Kamera, Mikrofon, Fotos und Dateiauswahl werden für die von dir gewählte Aufnahme oder Anlage genutzt. Eine Geräteberechtigung erlaubt den technischen Zugriff; sie ist keine pauschale Zustimmung zu weiteren Nutzungszwecken. Du kannst Berechtigungen in den Geräteeinstellungen verwalten. Ohne sie stehen die betreffenden Aufnahme- oder Auswahlfunktionen gegebenenfalls nicht zur Verfügung.

Erinnerungen und Benachrichtigungen

Wenn du Benachrichtigungen erlaubst, kann die App lokale Erinnerungen planen und eine Push-Kennung zusammen mit Geräteplattform, App-Version und Konto-Zuordnung registrieren. Für die Push-Registrierung wird Expo verwendet; die Zustellung kann Dienste von Apple bzw. Google einbeziehen. Benachrichtigungen können auch auf dem Sperrbildschirm sichtbar sein.

Die freiwillige Aktivierung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Du kannst Benachrichtigungen in den App- oder Geräteeinstellungen deaktivieren. Für die Nutzung der übrigen App ist eine Push-Erlaubnis nicht erforderlich.

Premium und Kaufprüfung

Bei einem Kauf über einen App-Store verarbeitet der jeweilige Store die für Zahlung und Abrechnung erforderlichen Daten nach seinen eigenen Bedingungen. MoteryoAI prüft Kaufnachweise beim jeweiligen Store und speichert unter anderem Anbieter, Transaktionskennungen, Prüfantworten, Kaufstatus, Laufzeit und die Zuordnung zu deinem Konto. Deine vollständigen Karten- oder Bankdaten werden für diese Kaufprüfung nicht an MoteryoAI übermittelt.

Diese Verarbeitung erfolgt zur Freischaltung und Verwaltung der gekauften Leistung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, zur Erfüllung einschlägiger gesetzlicher Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO und zur Abwehr von Kaufmissbrauch nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Auch Verbrauchszähler für enthaltene Analysen oder Nachrichten werden deinem Konto zugeordnet.

Kontakt, Betrieb und lokale Speicherung

Wenn du im Kontaktformular eine Anfrage sendest, speichern wir Thema, Nachricht, Zeitpunkt und Konto-Zuordnung sowie eine von dir optional angegebene Antwort-E-Mail-Adresse. Die Anfrage ist zur manuellen Bearbeitung durch den Support vorgesehen. Die Speicherbestätigung in der App ist keine Zusage einer bereits versandten E-Mail oder einer bestimmten Antwortzeit. Nur wenn du die freiwillige technische Anlage aktivierst, werden zusätzlich App-Version, Geräteplattform und Betriebssystem-Version an die Nachricht angehängt.

Bei vertragsbezogenen Fragen ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich, bei gesetzlichen Datenschutzanfragen Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO und bei sonstigen Anfragen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung eingehender Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Die freiwillige technische Anlage wird mit deiner Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO verarbeitet. Du kannst diese für die Zukunft über den Datenschutzkontakt widerrufen. Eine für die Anfrage mitgeteilte E-Mail-Adresse ist keine Einwilligung in Werbung.

Beim Serverbetrieb fallen technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt, Status- und Fehlerinformationen an. Sie dienen der Bereitstellung, Störungsanalyse und Missbrauchsabwehr. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und f DSGVO. Soweit technische Ablaufaufzeichnungen aktiviert sind, werden diese zu denselben Betriebszwecken verarbeitet.

Während du angemeldet bist und die App im Vordergrund geöffnet ist, meldet sie ungefähr alle 30 Sekunden einen Online-Kontakt. Gespeichert wird nur der jeweils letzte Kontaktzeitpunkt deines Kontos, keine Historie deiner Klicks oder Bildschirmaufrufe. Berechtigte Administratoren sehen deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und ob der letzte Kontakt höchstens 90 Sekunden zurückliegt. Der Zeitstempel wird beim nächsten Kontakt überschrieben und mit dem Konto gelöscht. Die Anzeige dient der Betriebs- und Supportübersicht.

Auf deinem Gerät speichert die App insbesondere Anmeldestatus, Einstellungen, Fahrzeugauswahl und Erinnerungsinformationen. Diese Speicherung ermöglicht die von dir gewünschten Funktionen. Soweit der Zugriff auf Geräteinformationen hierfür unbedingt erforderlich ist, erfolgt er nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; ein davon unabhängiger, einwilligungspflichtiger Zweck wird dadurch nicht erlaubt.

Für die eingerichtete verschlüsselte Werkstattkommunikation speichert die App außerdem deine Schlüsselidentität und gemerkte öffentliche Schlüssel der Gesprächspartner im geschützten Gerätespeicher. Ein von dir exportierter Wiederherstellungscode ist eine zusätzliche Kopie, die du selbst geschützt verwahrst. Bei einem Gerätewechsel oder fehlenden lokalen Schlüsseln kann dieser Code zur Wiederherstellung erforderlich sein. Eine Abmeldung löscht die gespeicherte Schlüsselidentität nicht automatisch. Diese Verarbeitung dient der angeforderten Kommunikationsfunktion nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für den hierfür erforderlichen Gerätezugriff gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Externe Angebote und Provisionslinks

Die App kann auf externe Teilehändler, Werkzeugangebote oder Reparaturinformationen verweisen. Wenn du solche Angebote öffnest, verarbeitet der externe Anbieter Verbindungs- und gegebenenfalls weitere Nutzungsdaten nach seinen eigenen Hinweisen.

Bei aktivierten Provisionslinks kann MoteryoAI deinen Aufruf mit Konto, Diagnose, Prüfschritt, Angebotskategorie, Partner und Kampagne protokollieren. Der aufgerufene Link kann eine Partner- oder Kampagnenkennung enthalten. Zweck ist die Zuordnung vermittelter Aufrufe und die Finanzierung des Angebots. Soweit hierfür berechtigte Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO herangezogen werden, bestehen diese in der nachvollziehbaren Provisionszuordnung. Für darüber hinausgehendes einwilligungspflichtiges Tracking ist vorab deine Einwilligung erforderlich. Eine Bestellung kommt beim jeweiligen Händler zustande.

Empfänger und internationale Verarbeitung

Neben den in den einzelnen Abschnitten genannten Empfängern kommen beauftragte Dienstleister für Hosting, Datenbank, Dateispeicherung, E-Mail-Versand und technischen Betrieb mit Daten in Berührung. Zugriffe durch Betreiber und Support erfolgen, soweit sie für Betrieb, dein Anliegen oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, ist ihre Verarbeitung durch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung nach Art. 28 DSGVO zu regeln.

Bei externen Diensten kann eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Eine solche Übermittlung benötigt die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO, beispielsweise einen anwendbaren Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln einschließlich erforderlicher ergänzender Maßnahmen. Informationen und eine Kopie der für eine konkrete Übermittlung maßgeblichen Garantien kannst du über den Datenschutzkontakt anfordern.

Die einschlägigen Empfänger, Verarbeitungsländer und Garantien müssen zum tatsächlich eingerichteten Betrieb passen. Diese Entwurfsfassung trifft deshalb keine Zusage einer ausschließlichen EU-Speicherung.

Speicherdauer und Löschung

Maßgeblich für die Speicherdauer sind der jeweilige Zweck, deine Nutzung des Kontos und der gespeicherten Vorgänge sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Konto-, Fahrzeug-, Diagnose- und Reparaturdaten werden benötigt, solange sie für die von dir genutzten Funktionen und aufbewahrten Vorgänge erforderlich sind. Kontaktanfragen werden entsprechend dem Bearbeitungsbedarf und gegebenenfalls einschlägigen Nachweispflichten behandelt.

Sobald ein Verarbeitungszweck entfällt, sind Daten zu löschen oder zu anonymisieren, sofern keine zulässigen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen. Solche Gründe können insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen sein. Die weitere Nutzung ist dann auf diese Zwecke zu begrenzen.

Du kannst einzelne verfügbare Löschfunktionen und die Kontolöschung nutzen oder ein Löschersuchen an den Datenschutzkontakt richten. Bei noch abzuwickelnden Werkstattaufträgen, gesetzlichen Pflichten, Sicherungskopien und bereits übermittelten Daten ist eine gesonderte Prüfung erforderlich. Kontolöschung ist keine Zusage, dass sämtliche Kopien bei allen Empfängern sofort verschwinden. Die Kündigung eines Store-Abonnements ist ein eigener Schritt.

Deine Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen hast du das Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung nicht.

Widerspruch: Soweit wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen deiner besonderen Situation widersprechen. Wir verarbeiten diese Daten dann nur weiter, wenn zwingende schutzwürdige Gründe oder die gesetzlichen Voraussetzungen zur Rechtsverfolgung vorliegen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung kannst du jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Wende dich zur Ausübung deiner Rechte an die unter „Kontakt & Anbieterangaben“ genannte Datenschutzkontaktmöglichkeit. Eine erforderliche Identitätsprüfung beschränkt sich auf das notwendige Maß. Die Bearbeitung erfolgt nach den gesetzlichen Fristen; grundsätzlich erhältst du innerhalb eines Monats eine Rückmeldung.

Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere am Ort deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Du musst dich dafür nicht zuvor an uns wenden.